职位详情

**岗位职责：**
1. 负责铝板带产品在客户现场的质量问题受理与调查，及时响应客户投诉并组织分析原因；
2. 主导质量问题的闭环管理，牵头开展根本原因分析（RCA），制定并跟踪纠正预防措施落实；
3. 协同生产、技术及研发部门优化工艺流程，提升铝板带产品一致性与稳定性；
4. 定期开展客户质量回访，收集反馈信息，推动产品质量持续改进；
5. 编制质量报告、客户沟通文档及售后案例库，提升售后服务专业性与标准化水平。
**任职资格：**
1. 本科及以上学历，材料科学、冶金工程、机械或相关专业；
2. 3年以上铝板带行业品质管理或售后服务经验，熟悉铝合金材料性能及加工工艺；
3. 熟练掌握SPC、FMEA、8D等质量工具，具备较强的分析与解决问题能力；
4. 具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能适应短期出差。